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売上アップの三原則

これは何処の経営の講習に行っても必ず出てくるものです。

日本は勿論、海外でも同じです、アンソニー・ロビンズ、

ジェイ・エイブラハム・・・などのセミナーでもこの話は必ず出てきます。

どんな商売でも売上を上げるにはこの3つを上げること

そしてこの3つだけなのです

１．客数、販売数、を増やす

２．客単価、グレード、メニュー(品数）を増やす、を上げる

３．来店サイクル、購買周期、を早める

特に私の様な職業の場合では良くランクにより料金が違います

お客様にどうして違うのと聞かれた場合

たいていの店が経験年数が違うのですと答えることが多いのですが

実際は売上を上げるために上の３つのバランスをとるために変えてるのです

つまり１日にこなせる人数には限りがあるので稼げる人は客単価を上げないと売上アップにつながらないのです。

そして稼げる人は常に無駄なくスピーディーな仕事をします

ここが経験年数の差が出てくる所でこのような仕事は他の人から見てもそつなく上手に見えるので経験年数の差ですと言うのでしょう

そして３の場合ですがこれがフォローです、

次回の割引券を出す、DM、メール、電話、などいろいろ有りますが、大事なのは又来たいと思って貰う事です、ここでも稼げる人は上手いのでまた来たいと思う事が多いのです

そして稼げる人は割引券は出さなくても来てくれます

だから稼げる人は

早い＝数をこなせる

客単価が高い＝それでも来てくれる

又来たいと思わせる＝フォローもバッチリ、又来てくれるのは当たり前

そして稼げない人は

遅い、要領が悪い、上手く見えない

客単価が高いと客が居なくなるので安くする

又来たいと思わない、フォローをしない

この３つ全て大切なのですがより利潤を上げるために経費の節約とかも出てきます

稼げる人は当然それに見合った給料を要求して来ます、当然それに見合った給料を払わなければ辞めてしまう、それもお客様まで一緒に居なくなってしまうなんてことも有ります

こんな事の繰り返しではとても売上を上げ続けることは出来ません

では何をするか・・・・？？

それが成功するためのマインド、ノウハウ、スキル、を身につけることなのです

常にアンテナを張り

お客様は何を求めてるのか？

社員は何を求めてるのか？

お客様に本当に喜んで貰うには今、何をすべきなのか？

社員が本当に望んでるものは、そのために何をすべきなのか？

人それぞれ皆違いますので、まず基本は会社、店のミッションをしっかり定めることです

それは価値観であり信念です、そこからでないと人の力は借りられません

人を目先のお金で利用しようとか、誘おうとかしてもそれは一時的で長続きしないのです

ミッションは長期的に本質的に客観的に考えてください

それが定まれば売上を上げる３つの方法も決まってきます

後はとことん、徹底的に遣り続けるだけです

思いの種蒔き

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