スタッフが直ぐに辞める原因は、、、店側にある
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もしも入店して間もないスタッフが辞めたいと言ってきたら、、、
どこかに問題があると思っていいでしょう。
入店してすぐに給料が少ない、
仕事が大変などと言って来る人は先ず居ません。
せっかく採用したのに、
すぐに辞められてはたまったものではないし、
どちらもがっかりします。
辞めてしまうのは問題ですが、
問題は何故入店して間もないのに辞めたいと
言って来たかです。
理由や原因を客観的に見ましょう
この仕事をなんのためにしているのか?
ここではたらいて何がいいのだろうか?
もっと○○がしたかったのだが、、、
いろいろ出てくるのですが、、、
そう思わせてしまった店側に原因があるのでは
つまり入店前に
店の存在理由、店の目的は何か、
この職業でお客様にどんな価値を提供しているのか、
そうした根本的なことを入店前にも入店後にも、
何度でも話、伝えていたか?
また具体的にはお給料の○○倍稼いで欲しい、
何故それだけ稼いで欲しいのか
その具体的な数字をはっきり伝えてたか?
歩合ではなくプロセスもしっかり評価し、
具体的な数字で分かりやすくこれだけ稼げばこうなる、、、
何の為に、
誰の為に、
何故この職業で、、、
あなたの夢を叶えなければいけないのか?
その為に何をしなければならないのか?
そんなことをトップはスタッフに
良く話し込んでいましたか?
その為に何を手伝うのか親身に聴いてましたか?
この辺まで話し込んでいても辞めてしまうスタッフは
それは諦めましょう (笑)
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