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常に本気・・・

職場での人間関係、上下関係、

いろいろな立場が有りますが

上だから下だから言いたいことも言えないのは

感心できません

ただもし部下が訳の解らない事を言いたい放題

だったらそれはまだ上司のほうがリーダーの

レベルに達して無いのかもしれません

上司は常に自信を持って部下に言いたいことを

伝えます

部下に遠慮してたらどうでしょう・・・

相手を傷つけないように優しく伝えたり、さりげなく

話してたら・・・あれこれ考えるより、ストレートに

伝えるのが一番です

それで相手に、本気で来てると思ってもらわなくては

部下も本気にならないでしょう

しかし本気の裏には愛情が隠されてます

相手に対して愛情がなければ本気になれません

親や彼氏、彼女、友達でもそこまで言ってくれる人は

いないかもしれない、これは晴れた惚れた、友情を

遥かに超えた愛が無ければ向き合えないのです

部下に遠慮して気遣うなどは相手に嫌われたくない

辞めてもらったら困る・・・などただ単に自分の地位を

守るだけの上司では・・・

自分が怠け者だったら優秀な社員は辞めて行く

逆に自分が常に本気だった怠け者の社員は

辞めていくのです

常に本気で向き合っていくの者達が生き残り

常に双方の健闘をたたえ勝負の舞台へ進んで、

勝利を共に分かち合うことが出来るのです

ドラマ「おしん」では弟子のおしんが生き生きと

洋髪を遣ってる姿をみて（お客様も喜んでる）

和尚さんは私も日本髪に拘るのではなくお客様が

喜んでくれるの洋髪を遣ろうと決めました、そして

その次の日からおしんに言いました

もうこれからは先生も弟子も無いよ友に働く仲間だよ

とお互いが本気ならこうやって切磋琢磨して行けるのです

思いの種蒔き

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色眼鏡で見ない・・・

人はどうしても観た感じとか最初に話したことで

相手を決め付けてしまう事が良くあります、

続に言う第一印象なのですが

確かに初対面の時は大切ですが・・・

いろいろ人が居るので中には余り面接の時の

服装を気にし無い人も居ます・・・

特に我々の様な職業ですとリクルートスーツで

来る人の方が珍しいです

そしていよいよ初出勤の時に連絡なしに遅刻したら

場合によったら直ぐにもう来なくて良い内では貴方を

雇いませんと追い返させる職場もあります

昨日も言いましたが遅刻したことは決して良い

ことでは無いのですが

相手は働く意思が有るから来たのです、そこを踏まえて

何故遅刻したか理由をしっか聞くべきなのです

たぶん相手は訳の解ら無いことを言う事も有るでしょう

それだけ相手も必死なのです

だからと言って遅刻を許すわけではないのは勿論ですが

もう少し様子を見ようとするか、即首か、それは貴方が

過去にそういった社員を雇って苦い経験をしたことが

有るからもうどうせ使い物にならないと決め付けて

しまってるのです

一度許すと必ず2度、3度繰り返す・・・しまいには

それが当たり前になってしまう・・・これはそこまで

何も考えさせなかった貴方にも責任が有るのです

もう一度言いますが規則を破る事はそれなりに

相手にも理由があるのです・・・そこが大切で

だからと言って許す必要は勿論ありませんが

相手にも良く考えさせる時間が必要なのです

1回、2回ミスをしたからといって駄目扱いしたら

当然相手はやる気をどんどんなくしていきます

でもあいつは営業成績が良いから遅刻しても良いとか

お前は遅刻したからこのメンバーには入れないとか

言ってたら同でしょう・・・

良い面も、悪い面も両方見て受け入れて、

初めて相手を評価出来るのでは・・・

どちらかだけを見て、決めつけてしまったら

相手のやる気を失わせたり・・・

なによりもあなた自身の信頼を失います

人はどうしても思い込み、決めつけてしまいがちですが

その思い込みから抜け出さないと、

ほかならぬあなた自身が・・・

あの人は人を見る目がない　と決め付けられてしまいます

思いの種蒔き

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責めるより受け入れるが先・・・

社員が指示通りに遣らなかった、子供が約束を守らなかった、

夫婦環での決めごとを無視された・・・

など相手がミス・失敗・過失をしてしまったら、

それも自分のまったく思ってもない行動をされたら・・・

つい頭ごなしに怒ったり叱ったりしてしまうものです。

「怒るのはよくない」と分かってはいても、

感情を抑えきれずにそうしてしまうのですが・・・

勿論、一方的に怒ったり叱ったりするのは逆効果です

部下、子供、夫婦でも反発するだけです

良い、悪いは別にして、相手にも

「指示どうりにできなかった」　「約束を守らなかった」

「決めたことを無視した」・・・理由があるのです

言い分も聞かずに、こちらの感情をぶつけて

しまっては・・・相手の存在を否定することなのです

怒ったり叱ったりする前に、上司、親、夫婦である

あなはには、するべきことが有ります・・・

それは「指示どうり動かない」　「約束を守らない」

「決め事を無視する」、相手を受け入れることです

受け入れることはしなかったことを認めることで

許すことではありません

「そうか、解った」と言うとともに、しなかった事実

を受け入れて、そうなってしまった相手を

理解する事です

ただ、これで終わりでは駄目です・・・

なぜそうしなかったのか・・・

相手に理由を必ず聞きます

バイクで通勤の者が居ました

彼は日頃5分前後遅刻するのことが日常に

なってました

私は数分でも遅れるのなら何故携帯で一言連絡

出来ないのかと尋ねました

彼はもう店に来た方が早いのでと答えました

私は彼がバイク通勤なのでちょっとでも遅れると

もしかして事故にでも合ってしまったのかと変な

ことを考えてしまうのですと言いました

かれはそのことを良く理解してくれてそれからは

遅刻しなくなりました

彼はバイクを止めて電話するより早く店に来た

方が良いと思ってたのですが・・・

でもその数分で店の皆に心配を掛けてしまう

ことと遅刻すること自体が良く無いと反省する

ことで結果遅刻しなくなりました

大事なのはしなかった自分を受け入れてもらった

ことで安心して自分に向き合うことができます

そしてじっくり考えれば、結果、素直に自分の

非を認められるようになるのです

相手を受け入れることは

決して簡単にはできませんが

ましては相手が絶対に間違ってると感じたりしたら

よけいに感情が高ぶり責めてしまうのですが・・・

それでは上手く行かないのでそうではなく、

相手も良く無いのは百も承知なので

じっくりと考えさせる時間を作って遣ることです

受け入れることは、自分が変わることです

まずは受け入れること・・・

そうすれば相手は自ら非が合ったことを

素直に認め安心して心を開き深く反省して

くれます

思いの種蒔き

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プラス思考へ変える・・・

今の時代はストレス社会です

多かれ少なかれストレスは付きまといます

ストレスが全くないと言うのはよほどの大物で

本とに全くないという人が居たらちょっとやばいです

自分で消化できるストレスは自分を大きく成長

させますが・・・

ストレスが溜まり過ぎると心も体もぼろぼろに

なってしまいます

どんどん老け込みさせ正に負のスパイラルに

はまってしまいます

そして自らを悲劇のヒロインに追い込んで

行ってしまいます

そんな時はちょっリズムを変える事はとても

重要です・・・

たとえば毎日の洋服や身に付ける色を変える、

疲れてるときは自然に緑や青、グレーばっか

に成ってることがあります

そこでオレンジやピンクに変えて見て下さい

そしてちょっと考え方を変えて下さい

映画やドラマ、ＴＶでの変身コーナなど

みればどれもストーリー制があります

波風がありそれに耐えて打ち勝って行く

半年前まではただのおでぶちゃんだったのに

今では毎日、軟派されるような超スレンダーに・・・

などみな負が合って今勝を得ています

なのでこれは自分に対する試練でこの後には

必ず良いことが有ると期待して行動する事です

正にドラマチックに考えてください、そうすれば

きっと気持ちが楽になり全てのことがプラスに

思え変えられるのです

もしそれでもまだ引っかかる物が有ったら

信頼できる人に簡潔に吐き出してしまう事です

自分はこれは愚痴だと自覚して話す

前向きな愚痴は実は潜在意識の

浄化になるのです

あなたはあなたのままで良いのです

自分を肯定的に考え

潜在意識を変えて行けば

自然に勝のスパイラルに入っていけるのです

思いの種蒔き

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本当のサービスと責任

先日お客様からこんな話を聞きました

以前行った美容室でカットをしたのですが説明したのとは程遠く全然違うスタイルに成ってしまったそうです。

おまけに襟足は刈り上げ寸前の短さでビックリしたそうです。

それは美容師さんも気づいたのか、分かったのか・・・

美容師さんは切り過ぎてしまったので御代は要らないと言って帰って来たそうです。

でも美容師さんは当然技術者のはずなのに何故こんなにも違うカットに成ってしまったのでしょうか？

何処を働勘違いしたのか？　どうしてこう成ったのかは謎ですが

切り過ぎたから料金はサービス致します・・・ってどうでしょう？？

髪は女性の命とも言えるのに、お客様のことをどう考えてるのでしょうか？

私だったら（そんなことはまずあり得ませんが）

どうしてこう成ったか理由を正直に説明します

そして今後最初に聞いたスタイルにして行くためにどうして行ったら良いのか説明します、一ヵ月後に襟足が伸びたらもう少しグラデーションを入れるとか、それまでのお手入れの仕方とかお話します又もう少し切って良いのならお客様に似合うスタイルを提案します。

とにかくお客様に納得して貰うまで尽くします、だからたとえ今回はミスだったかもしれないけど料金はきちんと貰います、そしてアフターチェック、メンテナンスは勿論無料でさせて頂きます。

本とのサービスとはそんな責任を持ってさせて頂くものです

お金を貰わなければサービスになるとは思いません

美容師さんにはこの辺の所をしっかり考えて欲しいです

何のために美容師をしてるのか？

誰のために美容師をしてるのか？

何故、美容師でなければいけないのか？

思いの種蒔き

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